Форте банк: колл центр

Номер телефона Форте банка один и он простой: короткий номер 7575. Набирайте с мобильного внутри Казахстана, звонок бесплатный, линия работает круглосуточно и без выходных. Бизнесу звонить на другой номер: 55575.

Телефоны Forte Bank

Сохраните один номер и вы забудете про поиски контактов. Горячая линия работает круглосуточно.

Звонок из другого города? Набирайте 8 800 080 08 19, это бесплатно и со стационарного телефона. Просят код из СМС незнакомцы? Кладите трубку и звоните в банк сами на 7575.

Меню горячей линии

После соединения голосовой помощник предложит выбрать раздел. Единица ведёт к продуктам и заявкам на карты, кредиты и депозиты. Двойка открывает информацию по вашим счетам и картам. Тройка расскажет про тарифы, комиссии и курсы валют. Пункт четыре соединит с оператором колл центра, он нужен при проблемных ситуациях: ошибочный платёж, пропажа карты, списания без вас.

Пятый пункт подскажет адрес ближайшего отделения или банкомата. Шестой примет отзыв или жалобу. Запутались в меню? Нажмите семь и прослушайте список заново.

Контакты для юридических лиц

ИП и ТОО звонят на отдельный номер 55575. Там консультируют по корпоративным продуктам: расчётные счета, эквайринг, гарантии, кредиты для бизнеса. Работает круглосуточно. Письма отправляйте на info@fortebank.com, для оперативных вопросов есть отдельный ящик callcenter@fortebank.com.

Реквизиты для договора: АО ForteBank, БИН 991240008028, головной офис: г. Астана, ул. Достык, 8/1. Лицензия АРРФР №1.1.965.133 от 14.07.2026.

Когда нужно звонить в колл центр?

Набирайте 7575 сразу, как только почувствовали проблему с деньгами. Чем раньше позвоните, тем быстрее банк среагирует.

• потеряли карту или её украли;
• со счёта списали деньги без вашего ведома;
• не проходит платёж или перевод в приложении;
• забыли пароль от Forte Online;
• ищете ближайшее отделение или банкомат;
• нужно оставить жалобу на работу сотрудника.

Важный момент. В декабре 2025 года ForteBank завершил приобретение Home Credit Bank Казахстан. Если вы клиент Хоум Кредита и не можете дозвониться по старому номеру, звоните на 7575, оператор подскажет, как теперь решить ваш вопрос.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Оператор закроет большинство задач без визита в офис. Узнаете состояние счетов и карт, заблокируете или разблокируете карту, смените ПИН-код. Подскажут по тарифам и курсам валют, примут заявку на кредит или депозит, проверят статус уже поданной.

А вот счёт не открыть и договор не расторгнуть. Для этого нужен паспорт и визит в отделение с документами. То же касается выписок и справок о доходах. Телефон оператор подскажет, что взять с собой, чтобы всё закрыть за один визит.

Другие способы связи с банком

Не любите звонить? Напишите в WhatsApp на +7 777 008 75 75, там отвечают живые сотрудники. Можно прикрепить скриншот ошибки, удобнее, чем объяснять вслух.

Есть официальный Telegram-канал t.me/forte и страницы в Instagram, Facebook и YouTube. Форма «Написать» на сайте forte.kz работает как приём обращений: оставьте вопрос и номер, перезвонят. А в приложении Forte и интернет-банке Forte Online можно решить большинство вопросов вообще без участия людей. Проверка документов, калькуляторы, переводы, всё под рукой.

Режим работы и обслуживание

Колл центр работает круглосуточно, каждый день. Отделения гуляют по графикам: большинство открыто с утра до вечера в будни, некоторые работают в субботу. Точное время конкретного офиса ищите на сайте в разделе «Наши отделения» или уточните по 7575. Не приходите в последний час перед закрытием с кипой документов, касса может уже не принять. Учтите и праздники, график сдвигается.