В Казахстане планируют ввести новый срок, в течение которого заемщик сможет отказаться от беззалогового потребительского кредита без штрафных санкций. Соответствующие изменения предусмотрены постановлением Агентства по регулированию и развитию финансового рынка.
Согласно новым правилам, у клиента появится право в течение 14 календарных дней отказаться от беззалогового займа, а также от связанного с ним договора добровольного страхования. При этом финансовая организация не сможет взыскивать штраф или иные дополнительные санкции за сам отказ.
Если деньги уже были получены, заемщику потребуется вернуть основную сумму займа и оплатить только вознаграждение за фактическое количество дней пользования кредитом. По добровольному страхованию возможен возврат части страховой премии за неиспользованный период в порядке, предусмотренном условиями договора.
Новые требования также затрагивают порядок информирования клиентов. Банки и микрофинансовые организации должны будут заранее и в понятной форме сообщать заемщику о праве на отказ, сроках и условиях такого отказа. Это должно повысить прозрачность условий и снизить риск оформления дополнительных услуг без полного понимания их последствий со стороны клиента.
Помимо нормы о 14-дневном отказе, документ предусматривает и другие изменения в сфере защиты потребителей финансовых услуг. В частности, речь идет о более жестких требованиях к раскрытию условий продукта, рекламе финансовых услуг и ограничениям на недобросовестные практики при продаже займов и сопутствующих сервисов.
Для рынка микрокредитования это означает дополнительную настройку процессов выдачи и сопровождения займов. МФО и банки должны будут адаптировать договоры, клиентские уведомления и внутренние процедуры. Для заемщиков нововведение может стать дополнительной мерой защиты, особенно в ситуациях, когда решение о получении займа было принято поспешно.
При этом важно учитывать, что норма не начинает действовать немедленно. Постановление вступит в силу через 60 календарных дней после его первого официального опубликования. До этого момента участники рынка должны подготовиться к применению новых правил.
Эксперты рынка ожидают, что нововведение усилит контроль за качеством продаж финансовых продуктов и сделает оформление беззалоговых кредитов более прозрачным. Для клиентов это прежде всего означает появление дополнительного времени на пересмотр своего решения без риска понести штрафные расходы.